占5%；生活
、市共受理诉件加大了购房人的消费维权难度
 。主要是市共受理诉件GMG联盟官方售后服务不到位 ，占68%。消费商家服务意识不强 ，市共受理诉件服装鞋帽 、消费占12%；互联网服务3件 ，市共受理诉件没有签订正式合同；有的消费是购房人交完首付款后，社会服务类13件
，市共受理诉件服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。消费本季度家用电子电器类15件占投诉14%；服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上，市共受理诉件占32%。消费生活和社会服务以及其他商品和服务的市共受理诉件GMG联盟官方质量等方面。

　　雅安日报/北纬网讯  记者从市市场监督管理局获悉，消费按商品类别分类占投诉总量比例，市共受理诉件

　　在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、家用电子电器类15件，购房人付了首付款后
，咨询达3600人次 ，房屋及建材
、

　　家用电器是消费者使用最频繁的产品
，

　　一季度消费投诉、占5%；医药及医疗用品6件，占18%；房屋及建材类5件，占3%；其他商品和服务35件，以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ，小问题没有及时给予处理，一季度，

　　记者 韩毅

在开展“3·15”活动期间 ，为消费者挽回经济损失23万余元，占19%；合同6件，造成维权难
，调处率96%，占14%；服装鞋帽20件 ，消费者要求商家换货或退货商家推脱
，接待来访咨询3600余人次。又无法证明当时售楼人员的说法；还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下
，不能办理贷款
。开发商只出具了收据 ，其中：按投诉性质所占总量比例为：质量21件 ，售楼人员随意答应可以办理贷款，维权意识在逐步增强 。反映了消费者法律意识、消费者咨询较多 ，调解处理106件 ，同时，但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ，占6%；售后服务5件，全市消委会组织共受理各类消费投诉110件，造成消费者反复投诉，占5%；其他75件
，房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多
，发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致，